Schlagfertigkeit

Friedfertig oder schlagfertig?

Wie Sie souverän und gelassen mit unfairen Angriffen umgehen. Ich bereite gerade einen Workshop für eine Unternehmensberatung vor: „Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern“. Natürlich geht es um konstruktive Gesprächsführung, De-Eskalation und Schlagfertigkeit. Ich mag dieses Wort nicht, weil ich der Meinung bin, dass zuschlagen keine Konflikte löst. Auf jeden Fall nicht langfristig. Aber sei´s drum. Das …

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Souverän Grenzen setzen

Sie kennen das vielleicht. Sie sind perfekt vorbereitet, mitten in der Erläuterung eines wichtigen Themas, da kommt irgendwo aus dem Teilnehmerkreis eine Killerphrase wie diese: “Das haben wir noch nie so gemacht, Sie haben ja überhaupt keine Ahnung, was das für unser Unternehmen bedeuten würde.” Wer jetzt sprachlos ist und den Einwand achselzuckend übergeht, hat …

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