Souverän Grenzen setzen

Sie kennen das vielleicht. Sie sind perfekt vorbereitet, mitten in der Erläuterung eines wichtigen Themas, da kommt irgendwo aus dem Teilnehmerkreis eine Killerphrase wie diese: “Das haben wir noch nie so gemacht, Sie haben ja überhaupt keine Ahnung, was das für unser Unternehmen bedeuten würde.” Wer jetzt sprachlos ist und den Einwand achselzuckend übergeht, hat …

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